プライバシーポリシー

ドキュメントフォース株式会社（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス「Document Force」（以下、「本サービス」といいます。）をご利用になるお客様（企業の場合はそのご担当者様を含みます。以下「ユーザー」といいます。）のプライバシー情報の適切な保護と利用に努めます。これは企業活動の基本であり、社会的責務であると認識しております。本プライバシーポリシーでは、本サービスにおける個人情報等の取り扱いについて定めます。

1. 個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報保護法に基づき、生存する個人に関する情報であり、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報、健康保険証番号、顔画像、声紋、指紋等の生体情報、運転免許証番号、マイナンバーその他の識別符号など、特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報の収集と利用目的

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を収集し、利用いたします。

本サービスの提供、本人確認、認証、利用料金の請求、登録情報の管理、問い合わせ対応
各種情報提供（本サービスのお知らせ、関連サービスの案内等）
サービス品質向上、利便性向上、新機能開発、セキュリティ対策
統計的分析・アンケート・広告配信・行動履歴に基づく改善・調査
サポートやアフターサービスの提供
法令遵守、トラブル・規約違反の調査と対応
上記に関連・付随する目的

3. 個人情報の取得方法

サービス利用時または申込時に、当社または代理店を通じて個人情報を取得する場合があります。

4. 情報の管理とセキュリティ

アクセス権限は限定された従業員に付与
業務委託先（機密保持契約締結済）に必要な範囲で情報提供
ISO/IEC 27001 および ISMS-AC 認証取得済み

5. 第三者への提供

以下を除き、ユーザーの同意なく第三者へ提供しません。

法令に基づく場合（裁判所・警察等）
人命・身体・財産保護の必要がある場合
公衆衛生の向上や児童育成に特に必要な場合
国・自治体等からの法令に基づく要請がある場合

6. 匿名加工情報の取扱い

匿名加工情報を取り扱う場合、次のとおり適切に対応いたします。

匿名加工情報とは復元できない形に加工された情報
項目と加工方法の公表
提供先および項目の明示
漏洩等防止の安全管理措置
再識別の禁止

7. 保有個人情報の開示・訂正・削除等

ユーザーは以下の請求が可能です。

利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止
手数料：1件あたり1,000円（実費別途）
開示対象外情報あり（業務記録等）
応じられない場合は理由を速やかに通知

8. Cookieおよびその他のトラッキング技術

CookieやGoogle Analytics等を活用し、利便性や分析のため匿名データを取得します。ブラウザ設定により拒否可能ですが、一部機能制限の可能性があります。

9. プライバシーポリシーの改定

必要に応じて改定されることがあり、重要な変更は適切な方法で通知します。法令上の同意が必要な場合には所定の方法で同意を取得します。

10. お問い合わせ窓口

ドキュメントフォース株式会社担当窓口

メールアドレス：support@for-ce.ai

制定日：2025年4月17日